原文标题：《"来月信恶浊卧铺床单被索抵偿"引争议，记者实探：列车售卖卫生巾渐成标配，有血渍卧具会单独洗涤》

新京报记者 裴剑飞 裁剪 白爽 校对 赵琳

有网友近日发帖称，其 2025 年 10 月乘坐火车卧铺突来月信，车上买不到卫生巾，失慎恶浊床单，被列车使命主谈主员条目自行清洗干净或抵偿 180 元，激勉网友热议。

游客若是失慎将列车座套、卧具恶浊，是否需要抵偿？需要赔若干钱？记者了解到，铁路部门对此并未有明确条目。另外，多名铁路部门使命主谈主员向记者阐发，从实质操作层面看，他们并莫得遭受过要向游客收取抵偿的情况。多名女性列车长、乘务员告诉记者，她们在日常使命中都会佩戴卫生巾，曾屡次匡助有访佛迫切需求的女性游客，同期，现时许多列车上照旧能买到卫生巾。

配备卫生巾暂无硬性规定，部分列车已提供售卖做事

在火车上提供卫生巾售卖做事的呼声一直很高，但真耿介面积实践还仅仅近几年才运转的。记者审视到，自 2024 年起，长三角部分高铁列车领先提供卫生巾售卖做事，随后，多地铁路部门也运转践诺此项做事。

2025 年 5 月，某卫生巾品牌结伴铁路部门启动"高铁济急卫生巾免费试点"名目，向 150 组列车捐赠数十万片卫生巾，并在部分车次同步上线售卖做事，该试点为期一年，袒护北京、上海等寰球 26 个省级行政区。

记者了解到，由于国铁集团关于列车上是否需要标配卫生巾售卖，以及储备货品量未作念硬性规定，且不同地区铁路部门的列车商品采购渠谈不一致，因此这一商品主要由各地铁路局集团公司进行融合采购、配备。

记者查询 12306 铁路畅行小循序后发现，不少高铁列车照旧提供卫生巾售卖做事，且表示有货景色。举例北京局所属 G9 次列车就售卖两种卫生巾；广州局所属 G226 次列车提供两片装卫生巾售卖，价钱为 5 元。

游客非特意恶浊座套、卧具，无规定明确是否需要抵偿

多名女性高铁列车长、乘务员告诉记者，她们在日常使命中都有佩戴卫生巾的习气，也屡次匡助过有需求的女性游客。

"咱们细则是本着做事游客的初志，同为女性，也终点能体谅在稀奇技术的不易，唯有遭受一定会匡助。"一位高铁列车长默示，连年来，照旧有越来越多的列车运转售卖卫生巾，游客扫描座位上的二维码就能自助下单。

记者审视到，在汇集上也有不少共享访佛资历的网友。曾有网友默示，她失慎将床单恶浊后，乘务员安危她不必缅想，到站后保洁员会进行计帐；还有别称网友告诉记者，她曾在出行时突来月信，乘务员给她拿了卫生巾济急，还有计划她需不需要其他匡助，并给她接了滚水。

记者审视到，《铁路客运运价功令》《中国国度铁路集团有限公司铁路游客运载规程》等规定中并未明确淡薄，游客若是恶浊列车上的座套、卧具等是否需要抵偿，更莫得明确的抵偿金额圭臬。

别称铁路部门使命主谈主员告诉记者，庞杂情况下，唯有游客不是特意污损、破裂列车上的座套、卧具，都不会条目游客抵偿，除了女性经期血印，日常也会遭受被汤汁、水渍、油污，以至小一又友吐逆物、尿液等污损的情况。乘务员发现后，一定会第一时分为游客提供匡助，若是能更换细则会实时更换。

有污渍、血渍卧具会单独洗涤

据铁路部门先容，普速列车上的床单、被套、枕套等贴身卧具实行"一客一换"轨制。每趟列车启程前，都配备了卧铺铺位 2.5 倍数目的洁净卧具，充分保证游客使用需求。当有游客半途下车、新游客使用原铺位时，卧具也会实时更换。若是游客发现莫得更换的卧具，可实时有关乘务员。

换下的卧具会经过消毒分拣、高温洗涤、强化消毒、高温熨烫、东谈主工再搜检等五谈严格的经过，确保其清洁卫生。

同期，重心卧具会融合单独拆开存放，按条目连合阵一火或作念其他处理。有污渍、血渍、汤渍的卧具需要分类挑拣单独洗涤，幸免交叉浑浊。每沿途工序都严格卡控，保证洗涤质料。

铁路部门对动车组列车（高铁、动车）做事备品也有一整套圭表的处理方针，确保备品皆全，干净整洁。

座次套是动车组列车的紧要备品之一，属于布制备品。凭证《铁路游客运载做事质料圭表》，铁路部门对座次套实行圭表处理：与其他布制备品相通按期换洗，一般座次套换洗周期为 180 天；在换洗期限内污损的体育游戏app平台，将实时换洗；在列车上发生突发污损情况的，使命主谈主员将实时计帐，提供备用座套（坐垫）。